9月8日，区长刘怀斌到区社会治安综合治理中心接访，现场协调解决群众反映的问题。区信访局、区法院、文化街街道办事处相关同志陪访。

刘怀斌认真听取来访人员叙述事情详情，耐心了解来访群众的诉求，采取现场办公形式，当场指示涉事单位尽快进行调处化解，并交由区信访联席办对接访事项跟进办理进度，全力推动问题化解。

刘怀斌强调，要提高政治站位，站稳群众立场，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，确保把信访工作做实做到位；要强化责任担当，牢固树立“群众利益无小事”理念，严格落实信访工作责任制，坚持尊重事实、依法依规，做到担责于身、履责于行；要加强源头预防，加大问题排查力度，做好政策宣传、解疑释惑、情绪疏导等工作，引导群众依法理性表达诉求，不断增强群众依法维权、依法信访观念，真正把矛盾纠纷消化在基层，把问题解决在萌芽状态，努力营造和谐稳定的社会环境。