近日，区人社局扎实推进综合服务中心“营商环境监督员”季度体验活动，聚焦窗口服务核心环节，实施常态化、沉浸式监督体验。监督员以参加座谈会、现场走访、体验业务流程等方式，对政务服务事项进行“事前、事中、事后”全流程监督，亲身体验工伤认定申请、小额贷款申领、开业补贴等事项办理全流程，了解“政务下沉、全城通办”的便利服务，以此助推人社政务服务窗口作风持续改善。